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Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB.

Stand: Oktober 2026. Anbieter: Dejan Milošević, Majevička 1a, 11080 Zemun, Serbien (siehe Impressum).

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen mir und dir über das Schreiben von Briefen und die dazugehörige Korrespondenz. Abweichende Bedingungen gelten nicht, es sei denn, ich stimme schriftlich zu.

2. Was ich anbiete — und was nicht

  1. Ich schreibe persönliche Briefe als Antwort auf deine Briefe. Das ist eine Dienstleistung, die ich selbst, von Hand, erbringe.
  2. Ich biete keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung, keine medizinische oder psychiatrische Beratung, keine Diagnose und keine Krisenintervention. Ich bin kein approbierter Psychotherapeut und kein Arzt.
  3. Ich biete keine digitalen Produkte an: keine Downloads, keine Kurse, keine App, keinen automatisierten Zugang. Das Buch auf dieser Website ist kostenlos und nicht Gegenstand eines Kaufvertrags.
  4. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

3. Vertragsschluss

Deine Anfrage über das Formular ist ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Anfrage annehme — spätestens mit der Bestätigung per E-Mail. Ist meine Woche voll, lehne ich ab und du zahlst nichts.

4. Preise und Zahlung

  1. Es gelten die auf der Website genannten Preise in Euro, einschließlich aller Kosten. Es kommen keine weiteren Kosten hinzu.
  2. Zahlung per SEPA-Überweisung oder — auf Wunsch — per Karte, jeweils vor Beginn der Leistung.
  3. Die Leistung beginnt, sobald die Zahlung bei mir eingegangen ist. Der Eingangsbrief folgt innerhalb von 48 Stunden, die Antwort auf deinen Brief innerhalb von 72 Stunden.
  4. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen; die Leistung wird in Serbien erbracht und dort versteuert.

5. Umfang der Leistung

  1. Ein Brief umfasst deine Nachricht (bis zwei Seiten) und meine Antwort (bis drei Seiten).
  2. Bei Paketen mit „Austauschen" kannst du pro Brief drei Mal nachfragen.
  3. Ich antworte in der Sprache, in der du geschrieben hast (Deutsch, Englisch oder Serbisch).
  4. Ich schreibe nur so viele Briefe, wie ich in einer Woche wirklich schreiben kann. Deshalb kann ich Anfragen ablehnen.

6. Monatliche Begleitung

  1. Die monatliche Begleitung ist ein fortlaufender Vertrag mit einer Laufzeit von einem Monat. Sie verlängert sich um jeweils einen Monat, wenn sie nicht gekündigt wird.
  2. Enthalten sind zwei Briefe pro Monat mit je drei Austauschen.
  3. Es gibt keine automatische Abbuchung. Du erhältst monatlich die Zahlungsdaten und entscheidest selbst, ob du zahlst. Zahlst du nicht, ruht die Leistung, bis du zahlst.
  4. Kündigung: jederzeit ohne Angabe von Gründen über das Kündigungsformular, mit Wirkung zum Ende des laufenden Monats. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht.
  5. Bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Briefe erstatte ich anteilig.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten: Widerrufsbelehrung. Wenn du ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Frist beginne, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.

8. Vertraulichkeit und Urheberrecht

  1. Deine Briefe und meine Antworten sind vertraulich. Ich veröffentliche sie nicht ohne deine schriftliche Erlaubnis.
  2. Meine Briefe sind für dich bestimmt. Eine gewerbliche Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.

9. Grenzen meiner Arbeit

  1. Ich übernehme keine Verantwortung für Entscheidungen, die du nach der Lektüre meiner Briefe triffst.
  2. Meine Briefe sind keine Rechts-, Steuer- oder medizinische Beratung.
  3. Bei Gefahr für dich oder andere wende dich bitte sofort an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) oder den Notruf (112).

10. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Streitbeilegung

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib mir bei Problemen bitte zuerst eine E-Mail — ich antworte innerhalb von acht Tagen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Serbien. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.

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